澳门新萄京最大平台披萨是按“寸”还是“英寸”卖 商家一个含糊赔了钱

商家说的9寸披萨到底是英寸还是市寸?实际消费中很少有食客会去测量大小。不过,张家港有位细心的消费者对披萨的尺寸很较真,商家为此不得不退回披萨款项并作出一次性赔偿。家住张家港市塘桥镇的徐先生近日组织一次小型聚会,为烘托气氛,他通过外卖平台向凤凰镇一披萨店订购1份标价为42元的“9寸新奥尔良烤鸡肉披萨”。在与朋友食用过程中,有朋友指出披萨尺寸明显偏小,起初徐先生没在意,在朋友的极力建议下,他带着疑惑用尺子测量一下。(图片与文章无关)发现这份披萨的直径只有23厘米左右,大概为6.9寸。有朋友提出,商家标识的“寸”很有可能是指“英寸”。聚会结束后,徐先生还是觉得披萨店的含糊不清损害了自己利益,于是向张家港市场监管局凤凰分局投诉。最终,经过耐心调解,徐先生与披萨店达成协议,披萨店退回披萨款项并一次性赔偿徐先生194元,共计230元。凤凰分局工作人员说,明码标价、诚信经营是经营者的基本义务,如果用英寸计量,至少应在商品标签上注明“英寸”,明确告知消费者商品的实际尺寸。作者:
苏青 金追峰

买了新房就得装修,客厅、卧室、厨房,样样都得操心,有人说,装修一套房子,半条命都没了,其实就是装修碰到的事特别多。最近,正在装修的徐先生就遇到了一件烦心事:买橱柜,因为一些客观的原因,不想要了,那么,预付的定金还能不能退回呢?

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2014年11月16日,孙先生在宝鸡商场公园路店闲逛,发现店内正在进行TCL电视大促销,他看上一台“55寸”电视机,花了4599元买回家。

现在要开始装修厨房了,可是经过徐先生测量后发现,原先在橱柜店预定的橱柜与现在厨房的尺寸不符了:“经过测量,我在店里定的橱柜尺寸小了,我马上就打电话问销售员,她说不够就要加钱,经过计算,总共还要再增加5000元钱。”

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一审法院认为:经营者在电视促销宣传广告中使用了非国家标准计量单位“寸”形容电视机屏幕大小,致使消费者对电视机实际尺寸产生误解,被告的行为属于虚假宣传,构成欺诈经营,应该承担相应法律责任。原告要求退还货款及三倍赔偿的诉讼请求符合法律规定。

黄律师表示,定金是对合同双方履行合同的一个约束,就目前徐先生和夏女士的情况而言,想要退还定金已经不可能了,如果要求减配购买,那也需要征得商家同意才行。

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徐先生表示,在签订合同时,销售人员并没有说明橱柜不够需要再加钱,由于方经理不是当事方,随后记者电话联系了当时为徐先生介绍的销售人员,销售员表示:“当时徐先生和朋友一起到店内选购橱柜,并要求和朋友所定的橱柜一样,在销售的时候都和他们说明了,升级的话,超出部分需要另外加钱,并且在徐先生朋友的合同里也有注明。”

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被告“宝鸡商场有限公司”则认为商家包装上的说明书是依据国家规范标准载明尺寸的,且日常生活中对电视尺寸以“寸”代替英寸也是大众认可和接受的习惯性说法,并不会造成对消费者的误导,一英寸约等于2.54cm,对角线150cm的电视正好是55英寸。一审败诉后,宝鸡商场不服,又上诉至宝鸡市中级人民法院,中院审理认为,二审法院查明事实和一审一致,商家使用“寸”字描述电视机尺寸与实际尺寸不符,也不符合我国计量法关于法定长度“米”的规定。

徐先生去年在县城一小区买了一套商品房,交房之后就准备开始装修,经朋友介绍,到一家橱柜专卖店选购厨房装修物品。“当时在店里看中了一个集成灶、一个蒸箱还有一个水槽,还有商家送的三米的地柜和一米的吊柜,总金额是21300元。”徐先生说,跟销售人员确定好价格后,和店家签订了定购合同,店家要求他先缴纳3000元的定金。“当时缴纳定金后,我原本以为是橱柜什么都定了,但是其实不是这样的,要等我开始装修厨房了,商家才会过来量尺寸,再到厂家去订购相应的橱柜。”

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“这明显属于欺诈。”孙先生是西安消费维权联合会的一名志愿者,觉得应该用法律武器维护权益。孙先生查询后得知,宝鸡商场曾因销售电子产品宣传不规范,长度计量单位使用“寸”,已被宝鸡市工商局给予罚款并责令停止违法行为的行政处罚。

那么徐先生和夏女士签订定购合同所缴纳的定金到底能不能退呢?记者也咨询了浙江求直律师事务所律师黄靖,黄律师表示,对于这个问题,应该先清楚“定金”的含义:“定金是在合同订立或在履行之前支付的一定数额的金钱或替代物作为担保的担保方式。我国法律规定,定金的数只要不超过合同总价的20%,定金就是在法律允许的范围之内,就本案来说,客户不要这个产品,不想履行这个合同了,这个时候根据法律的规定,商家就有权没收定金,同时商家拒绝接单,根据法律的规定,商家就要双倍返还这个定金。”

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今年7月13日,孙先生终于领到宝鸡市中级人民法院的终审判决,终审维持原判,判定宝鸡商场提供的商品和服务有欺诈行为,应当承担相应民事责任,商场应退回孙先生购电视款4599元,并进行三倍赔偿13797元,承担诉讼费260元,电视机退还给商家。目前,孙先生已收到商场款项。

徐先生认为,自己的合同上并没有写明超出部分需要加钱,现在经费超出预算,希望能够减配。方经理则认为,要求减配的原因并不是他们造成的,“我们的产品没有产生质量问题,价格上也没有产生任何疑义,因为徐先生和夏女士单方面原因要减配,不符合合同规定。”

­ “55寸”电视测量后只有“42寸”

徐先生和夏女士的要求可行吗?商家又是否愿意呢?随后我们的记者跟随两位来到了橱柜销售店。一进店内,销售人员就已知来意,负责人方经理表示:“徐先生和夏女士已经签订了定购合同,就承认了这份合同的法律责任,所以就该承担相应责任。”

­ 法院判处商家有欺诈行为

和徐先生住同一个小区的夏女士,也在同一家橱柜店付了定金,但因为家里有事,暂停装修,也想和对方协商一下处理方式:“我的意思是,定金不用退给我们,我们在橱柜店购买三千或者以上的厨房用品,用定金抵消就可以了。”

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一位知名电器卖场的业内人士称,电视机的长和宽的比例大约为16:9,电视机产品说明书中一般会标注其长宽高。电视机尺寸指的是其对角线的距离,因为习惯问题,标注的单位常用英寸,一英寸约等于2.54厘米,商家标注时会用“吋”字代表英寸。以前出现过用“寸”的错误标识,所以现在各卖家都很注意,要么加两撇,要么加个口字旁进行区别。
华商报记者 赵瑞利 实习生 张旖华

徐先生说,因为前期的装修已经花了不少钱,多出来的橱柜费用超出了自己的预算,所以不想再定了:“毕竟商家也做了前期的工作,我就想退部分的定金。”

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“55寸”的电视到底是什么概念?估计很多人都很难回答这个问题,但认真的孙先生回家测量并计算了,结果发现他买的“55寸”电视只有“42寸”……

­ “吋”是指英寸

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电视安装好后,孙先生总觉得不太对劲,电视似乎不够大,于是他测量了电视机的实际对角线,长度为140厘米,按一寸约等于3.33厘米换算,也就是说买回来的这台电视只有“42寸”左右,而非商家标注的“55寸”。

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于是他将宝鸡商场有限公司告上法庭,要求法院依法判令商家退还货款4599元并三倍赔偿13797元,承担诉讼费260元。